更新 2026.11.06

返品された品物の受付をQRで記録する：返品の理由をボタンで選んで、Excelの返品一覧にする

返品が届くたびに、返品伝票や受付メモへ品番・数量・理由を書き、あとでExcelの返品一覧に打ち直している現場は多くあります。QRデジなら、戻ってきた品物の現品票や出荷ラベルのQRをかざして理由と処置をボタンで選び、数を打つだけで、返品一覧の1行が残ります。

返品の受付で困りやすいこと

• 理由の書き方がばらばら：「誤出荷」「間違い」「違うものが届いた」のように人によって書き方が違い、理由別に数えるときに直すことになります
• 品番・ロットの書き写し間違い：どのロットの返品かが分からないと、あとで原因をたどれません
• 返品一覧への打ち直し：受付メモが溜まってから入力するので、いま何件戻ってきているかがすぐ分かりません

例：返品1件が、Excelの1行になるまで

うちの返品はどれ？受け付け方ごとの進め方

QRデジで返品を記録する手順

1. 現品票を登録する管理用のアカウントで、設定の「読み取りフォーマット」から「＋ 読み取りフォーマットを追加」を押し、「カメラで見本を読み取る」で現品票のQRを1枚読んで保存します。
2. 返品一覧の形を作る出力フォーマットに、品番・ロット（QRから）、「読取日時」、返品元・返品の理由・返品数・処置、メモの列を作ります。返品の理由・処置は、「入れる値」で「読むたびに選択肢から選ぶ」を選び、選択肢をカンマで並べます（理由なら「誤出荷,数量違い,不良・破損,注文取り消し,その他」、処置なら「再出荷,廃棄,調査中」）。返品数は「読むたびに手入力」にして「数字だけの欄」にします。読み取りフォーマットの編集画面の「出力フォーマットを選ぶ」で、この出力フォーマットを選んでおきます。
3. 返品が届いたらかざす読取ページで「カメラを開く」を押して品物の現品票をかざし、出てきたボタンで理由・処置を選び、数を打ちます。
4. 出力して、Excelで集計するデータページで一覧を確かめて出力します。理由ごとの件数や返品数の合計は、Excelのピボットテーブルや集計の関数で求めます。

返品の記録を続けるためのコツ

• 選ぶ列は3つまで：かざすたびに選ぶ列が多いと、忙しいときに受付が滞ります
• 急いでいるときは後回しにできる：黄色い帯の「入力せずに次を読む」で先に進み、空いた欄はあとからデータページで埋められます
• 社内で出た不良は別に残す：自社の工程で出た不良品の記録は、不良品・手直しの記録をQRで残す方法の形が合います

よくある質問

元の出荷や納品書と、自動で突き合わせられますか？

できません。QRデジが残すのは、読み取った値と、選んだ・打った値です。元の出荷の記録と照らすときは、出力したExcelで品番とロットを手がかりに突き合わせてください。

1つの返品に、理由を2つ選べますか？

1つの列で選べるのは1つです。2つ残したいときは「理由1」「理由2」のように列を2つ作ります。

返品された品物の写真も一緒に残せますか？

残せません。写真は別に保存し、気づいたことはメモの列に打ってください。